De olho nessa necessidade de conhecimento, a Fundação Vanzolini criou o curso de capacitação em Gestão de Negócios e Operações em Serviços, inédito no País. A metodologia do curso analisa e critica o modelo de negócio por meio de um case, o que permite aos alunos vivenciar as etapas indispensáveis ao sucesso dos negócios. Por meio de aulas práticas e teóricas, os profissionais abordam processos internos, estratégias e necessidade de uma empresa, clientes e parceiros.
Para o coordenador do curso e presidente da diretoria executiva da Fundação Vanzolini, professor Antonio Rafael Namur Muscat, à toda entrega de um serviço corresponde uma remuneração. "Mas essa interação com o cliente deve gerar um ganho econômico de forma sustentável, capaz de fidelizar o relacionamento", explica. Colaboradores e funcionários de bancos, hospitais, escolas e empresas de turismo têm procurado com frequência os cursos da Fundação Vanzolini. Mas os setores ligados à aviação, restaurantes e franquias, que apresentam grande potencial de procura, precisam demonstrar mais interesse pelas carreiras gerenciais.
Curso de Capacitação Gestão de Negócios e Operações em Serviços
carga horária: 176 horas
dias e horários: terças e quintas-feiras, das 18h30 às 22h30
local: Centro de Treinamento da Fundação Carlos Alberto Vanzolini
endereço: Avenida Paulista, 967, 5o andar
matrícula: até 25/8/2011
início previsto das aulas: 1/9/2011
telefones: 0800 770 06 08 (Estado de São Paulo), (11) 3145-3717 (demais regiões), (11) 3024-2262 (cursos in company)
e-mail dos cursos in company: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
visite o site: www.vanzolini.org.br
SOBRE A FUNDAÇÃO VANZOLINI
A Fundação Vanzolini, criada em 1967 e gerida pelos professores do departamento de Engenharia da Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli/USP), tem por objetivo desenvolver e difundir atividades de caráter inovador nas áreas de engenharia da produção, administração industrial e gestão de operações. As principais atividades estão concentradas nos segmentos de educação continuada, certificação, gestão de tecnologias aplicadas à educação, consultoria e cursos tanto nas unidades próprias como in company.
Instituição sem fins lucrativos, a entidade prioriza projetos por critérios de relevância econômica e social, pautando a atuação segundo atributos da excelência acadêmica, profissional e ética.
A Fundação Vanzolini faz parte da IQNet (The International Certification Network), que responde por mais de 30% das certificações de sistemas de gestão no mundo. Além disso, tem assento no board da SBAlliance (Sustainable Building Alliance), aliança mundial de empresas, fundada em Paris, em abril de 2008, com preocupações ambientais e interessadas em avaliação e certificação de construções sustentáveis.
